주식회사 러버스기획(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」을 비롯한 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보가 어떤 항목으로 수집되고 어떻게 이용·보관·파기되는지 본 방침을 통해 알립니다. 본 방침은 회사가 운영하는 웹사이트(loversplan.kr)에 적용됩니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 상담 신청 처리를 위해 웹사이트의 상담 신청 폼을 통해 다음 항목을 수집합니다.
- 필수: 이름, 연락처(전화번호), 이메일, 문의 내용
- 선택: 회사/브랜드명, 관심 서비스, 예산 범위
서비스 이용 과정에서 접속 IP 주소가 요청 처리 및 어뷰징 방지(요청 횟수 제한) 목적으로 일시적으로 처리될 수 있습니다. 회사는 회원가입 기능을 운영하지 않으며, 광고·추적 목적의 쿠키를 사용하지 않습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 상담 신청 접수 및 회신, 프로젝트 문의 응대
- 상담 이력 관리 및 서비스 품질 개선
- 비정상적 요청 차단 등 웹사이트의 안정적 운영
3. 보유 및 이용 기간
상담 신청 정보는 접수일로부터 3년간 보관 후 지체 없이 파기합니다. 다만 이용자가 삭제를 요청하는 경우 즉시 파기하며, 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
4. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 해당 업체의 서버가 국외에 위치하여 개인정보가 국외에서 보관·처리될 수 있습니다.
- Supabase Inc. (미국 등) — 상담 신청 정보의 데이터베이스 보관
- Vercel Inc. (미국) — 웹사이트 호스팅 및 요청 처리
- Resend (미국) — 상담 접수 알림 이메일 발송
위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 목적 외 처리 금지 등을 규정하며, 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 재생할 수 없는 방법으로 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치하고 결과를 알려드립니다.
7. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 유성동 (대표이사)
- 이메일: designloversko@gmail.com
- 전화: 010-4247-3582
개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 관리
- 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
- 비정상 접근 차단을 위한 요청 횟수 제한
9. 방침의 변경
본 방침의 내용이 추가·삭제·수정될 경우 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다.
시행일: 2026년 8월 11일
주식회사 러버스기획 · 대표 유성동 · 경기도 남양주시 별내중앙로 26, 5층 504-엠3호 (별내동)